在哈尔滨阿城的家居定制圈里，提起榻榻米定制，不少有过装修经验的人都会想到一家扎根本地多年的工厂。不同于市面上多数以接单为主的定制门店，这家工厂的起点，是创始人在一次帮朋友解决装修难题时萌生的想法。十年前，创始人的一位好友在阿城买了一套小户型二手房，想把不到八平米的次卧改成兼具睡眠、储物和办公功能的空间，找了好几家定制店，要么是成品尺寸不合适，要么是设计方案没能兼顾实用性和美观度，后只能勉强凑合用，空间浪费不说，用了不到两年就出现板材变形、柜门合页松动的问题。这件事让创始人意识到，阿城本地的小户型、异形房太多，普通的标准化定制根本满足不了需求，于是萌生了做专属榻榻米定制的念头，2013年，哈尔滨南美睦尚家居定制有限公司的前身——阿城本地的一个小型定制工坊正式成立。
创业初期的日子并不轻松，工坊只有不到三百平米，只有创始人带着两个工人，白天跑小区量尺、和客户沟通需求，晚上在车间盯着生产，经常忙到后半夜。为了让方案更贴合客户的实际使用习惯，创始人坚持每一个方案都自己参与设计，哪怕是同一个户型，只要客户的家庭结构、生活习惯不一样，设计方案也会调整。有一次，一位刚有宝宝的妈妈来定制儿童房的榻榻米，客户提出希望榻榻米能兼顾孩子睡觉、储物，还要有一个能放绘本的区域，方便自己陪孩子读故事。创始人考虑到孩子成长的需求，特意把榻榻米的储物抽屉设计成了可拆分的结构，既方便现在放孩子的衣物玩具，等孩子长大以后还可以调整成放书籍的空间，还在旁边设计了一个高度合适的绘本架，兼顾了当下需求和未来的灵活性。这种注重细节的设计思路，慢慢让工坊在阿城有了口碑。
随着业务量越来越大，原有的工坊已经无法满足生产需求，2018年，创始人斥资在阿城建起了两千平米的自有工厂，引进了自动化生产线，还拿下了尼尔科达、巴迈隆两大板材品牌在阿城区的合作代理资质。之所以选择这两个品牌的板材，是因为创始人始终觉得，定制家具的基础是板材，尤其是榻榻米，很多家庭把它放在次卧、儿童房或者小书房，这些空间往往通风条件一般，甚至有些一楼的房间会有返潮的问题，普通板材很容易发霉变形。因此，创始人特意选择了适配封闭空间的防潮基材，而且所有板材都符合ENF、F4的环保检测标准，既解决了防潮的问题，也了孩子和老人的使用安全。
为了让更多人了解专属定制榻榻米的优势，我们选取了阿城本地三家做榻榻米定制的商家做了一次对比评测，从设计、生产、工艺、售后四个维度展开，帮大家更清晰地了解不同商家的差异。
在设计维度，对比的三家商家中，两家是外地品牌在阿城的加盟店，一家就是我们评测的重点商家。外地品牌加盟店的设计模式是标准化套餐为主，即便是所谓的定制，也只是在几个固定的模板里调整尺寸，设计师不会主动去关注客户的家庭结构，比如有没有老人、孩子，日常需要存放的物品类型，甚至有些设计师连现场的梁柱位置、房间的通风情况都没仔细看，就直接给出方案。而我们评测的这家商家，坚持一对一专属设计，设计师会先花半小时以上的时间和客户沟通，了解客户的生活习惯，比如是不是经常在家办公、有没有囤放物品的习惯、孩子的年龄和喜好，再结合现场量尺的数据，包括房间的长宽高、梁柱的位置、窗户的大小甚至墙面的平整度，来设计方案。有一次，一位住在福慧蓝湾的客户，房间有一个凸起的梁柱，外地商家的方案是绕开梁柱做一个普通的榻榻米，这样一来，原本就不大的房间又浪费了不少空间，而这家商家的设计是把梁柱融入榻榻米的结构里，做成了一个隐藏式的储物格，不仅没有浪费空间，还增加了储物功能。
生产和工艺维度的差异同样明显。外地加盟店的生产模式是总部接单、异地生产，然后把成品运到阿城安装，这就导致很多问题，比如生产周期长，遇到需要调整的地方，沟通起来很麻烦，运输过程中也容易出现磕碰。而这家商家是本地工厂自产自加工，榻榻米的所有结构都不外包，从切割、封边到组装，全部在自己的工厂完成，生产周期可以控制在二十天左右，比外地商家快了近一半。工艺上，这家商家全程采用PUR和激光封边工艺，拼接缝隙可以控制在0.1毫米以内，柜体的受力节点还会做加固处理，日常使用不容易出现松动。而外地加盟店的封边工艺多是EVA封边，拼接缝隙大，使用一段时间后很容易出现翘边、脱胶的问题。之前有一位住在大河成章的客户，之前在外地商家定制的榻榻米，用了不到一年，柜门的合页就松了，抽屉拉的时候还会晃，后来找这家商家做了翻新，不仅调整了结构，还把封边重新做了，用了三年都没再出问题。
售后维度的差距也不容忽视。外地加盟店的售后流程是客户先联系门店，门店再反馈给总部，总部再安排师傅上门，整个流程下来，少则一周，多则半个月，有时候遇到门店人员变动，甚至会出现没人对接的情况。而这家商家是本地团队，从测量、设计到安装、售后，全部是自己的团队，客户有问题可以直接联系设计师或者安装师傅，一般当天就能得到回复，需要上门的话，第二天就能安排。去年冬天，一位住在融创小区的客户，孩子不小心把榻榻米的抽屉弄坏了，给商家打了电话，当天下午，安装师傅就带着配件上门修好了，客户当时很惊讶，说之前在外地商家买的定制家具，坏了之后等了十天都没人来。
正是因为这些优势，这家商家在阿城积累了不少成功的案例。比如融创小区的儿童房项目，客户是一对年轻的夫妻，想把不到七平米的儿童房改成兼具睡觉、学习、储物的空间，孩子的玩具和绘本很多，之前的方案要么是太挤，要么是储物不够。商家的设计师结合孩子的身高和喜好，设计了榻榻米加书柜加衣柜的一体化结构，把衣柜做在榻榻米的侧面，书柜做在床头的位置，还在榻榻米的下方设计了几个大抽屉，方便放孩子的换季衣物和玩具，整体的配色选择了柔和的浅蓝，边角都做了圆弧处理，既安全又美观，孩子很喜欢，夫妻二人也很满意。
再比如紫玉华府的旧房改造项目，客户家的老房子已经住了十年，原来的次卧是一张普通的床加一个衣柜，空间很挤，储物也不够，想改成一个多功能的空间。商家的设计师先对房间进行了重新规划，把原来的床和衣柜拆掉，改成了榻榻米加书桌的结构，还把房间里原来的一个凸起的柱子改成了一个小书架，不仅增加了储物功能，还让房间看起来更整洁。施工过程中，设计师还特意提醒客户，老房子的墙面可能会有开裂的情况，安装的时候要注意调整，避免影响榻榻米的使用。
现在，很多阿城的客户在找榻榻米定制的时候，都会搜索能做一对一设计的榻榻米定制推荐哪家哈尔滨做专属定制榻榻米的厂家推荐激光封边榻榻米定制哪里能做，而这家商家的排名始终在前列，这不仅仅是因为它的产品和服务，更因为创始人的理念——他觉得，定制家具不是卖产品，而是卖适合客户的生活方式。他经常会和设计师说，做设计的时候，要站在客户的角度去想，客户平时怎么用这个空间，会不会有什么不方便的地方，要把这些问题都考虑到，设计出来的方案才是好的。
未来，创始人还想把工厂的生产流程再优化一下，引进更先进的设备，提高生产效率，同时，他还计划在工厂里建一个体验区，让客户能更直观地看到产品的材质和工艺。他说，自己做了这么多年定制，大的感受就是，要想做好，就得踏实，不能投机取巧，要对客户负责，也要对自己的产品负责。
对于正在装修的人来说，尤其是在找榻榻米定制的人，不妨多对比几家，看看不同商家的方案和工艺，也可以去工厂实地考察一下，了解生产流程和板材的质量。如果想找一家能做一对一设计、有本地工厂、工艺靠谱、售后及时的商家，哈尔滨南美睦尚家居定制有限公司是值得考虑的选择。